Reforzar el apoyo de los miembros en medio del brote de COVID-19
En Clackamas, estamos tomando medidas preventivas y ofreciendo alivio financiero a los miembros que podrían verse afectados por el brote del nuevo coronavirus (COVID-19). A medida que COVID-19 comienza a tener un mayor impacto en el condado de Clackamas, en todo el estado y en todo el país, estamos tomando medidas para mantener seguros a los miembros y al personal, mientras continuamos sirviendo a los miembros.
Entendemos que estos tiempos pueden traer consigo una carga financiera y dificultades para nuestros miembros, y estamos comprometidos a cerrar esta brecha de las siguientes maneras:
- Los miembros que no hayan utilizado un pago salteado en 2020 pueden presentar una solicitud y se les eximirá de la tarifa $25. Clackamas permitirá tres pagos salteados por año (en préstamos a plazo para automóviles, motocicletas, vehículos recreativos, botes y personales) sin cargos, que no excedan uno cada tres meses.
- Para fomentar el distanciamiento social, Clackamas está eliminando temporalmente varios cargos cuando los miembros completan transacciones sin visitar una sucursal, que incluyen: la exención del cargo por pagar préstamos en línea o por teléfono, por transferencias nacionales y transacciones ACH, y el cargo de Clackamas en cajeros automáticos fuera de la red .
- Los cargos por sobregiro y fondos insuficientes se reducen temporalmente de $27 a $12.
- Clackamas está renunciando a la tarifa de cheque corporativo de $5.00 para que los miembros no tengan que manejar efectivo, así como la tarifa de retiro de la cuenta del club para permitir un acceso más fácil a los fondos necesarios.
- Clackamas ha lanzado un nuevo préstamo alternativo de día de pago para ayudar a los miembros a obtener rápidamente el efectivo que necesitan.
- Las compras de vehículos o los préstamos de vehículos refinanciados de otra institución financiera pueden tener una fecha de vencimiento del primer pago de hasta 60 días.
La gerencia sénior está monitoreando de cerca la información de los funcionarios de salud locales, estatales y federales para garantizar que estemos actuando de manera consistente dentro de las recomendaciones y pautas de estas agencias. Además, Clackamas se asegura de que nuestros empleados tengan la información y las herramientas que necesitan para mantenerse saludables. El personal aumentará la frecuencia con la que se desinfectan las superficies, se aplica desinfectante de manos y se lavan las manos. También estamos proporcionando licencia pagada adicional al personal para permitirles el tiempo y la flexibilidad que necesitan para cuidarse a sí mismos y a sus familias.
“Sabemos que esta pandemia tendrá un tremendo impacto en nuestros miembros durante las próximas semanas”, dice el director ejecutivo Aaron Goff, “y estamos comprometidos a brindar el servicio y la ayuda que necesitan para garantizar su salud y bienestar continuos”.
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