Limpiando tu caché

¡Nos complace compartir con usted nuestro nuevo sitio web y la Banca en Línea actualizada! Si tiene problemas con la banca en línea que no se muestra correctamente, siga los pasos a continuación para borrar el caché en su navegador de Internet.

Internet Explorer 8 o superior

• Una vez que su navegador esté abierto, haga clic en el ícono de ajustes en la parte superior derecha para abrir el menú Configuración. Luego, seleccione Seguridad y Eliminar historial de navegación.
  • También puede hacer clic en Herramientas y seleccionar Eliminar historial de navegación, si tiene una barra de menú.

• Alternativamente, presione ^ Ctrl+⇧ Shift+⌦ Delete para abrir la ventana Delete Browsing History.
  • Seleccione Archivos temporales de Internet. También deberá desmarcar todas las demás casillas, especialmente los datos del sitio web Conservar favoritos. Esta opción hace que la ventana también elimine objetos de sitios web en su carpeta de Favoritos, lo cual es necesario para borrar completamente su caché.
  • Haga clic en el botón Eliminar cerca de la parte inferior de la ventana para realizar las operaciones (es decir, borre su caché eliminando archivos temporales).
    • Su computadora funcionará por un momento y luego el proceso estará completo.

Cromo

• Abra la configuración en Chrome. Haga clic en el icono de menú en la esquina superior derecha del navegador a la derecha. Haga clic en configuración en la parte inferior del menú.
  • Una forma más rápida de llegar allí es presionar ^ Control+⇧ Shift+⌦ Delete en una PC, o si usas una Mac ⇧ Shift+⌘ Command+⌦ Delete.
• Desde la configuración, haga clic en "Mostrar configuración avanzada...". Se encuentra en la parte inferior de la sección de configuración.
• Desplázate hasta la sección de privacidad y haz clic en "Borrar datos de navegación".
• Seleccione "Vaciar el caché". Desmarque todas las demás opciones para evitar eliminar el historial del navegador, las cookies y otras cosas que desee conservar. Cambie "Eliminar los siguientes elementos de" a "el comienzo de los tiempos".
• Presiona "Borrar datos de navegación".

Safari para Mac OS X

• Una vez que su navegador esté abierto, haga clic en el menú Safari y seleccione Vaciar caché.
• Haga clic en Vaciar.

Firefox

• Vaya a "Borrar historial reciente".
• En una PC, haga clic en el menú "Firefox" en la esquina superior izquierda. A continuación, seleccione la flecha derecha junto a "Historial >" y haga clic en "Borrar historial reciente".
  • O presione ^ Ctrl+⇧ Shift+⌦ Supr para abrir la ventana del historial reciente.
• En una Mac, desde el menú Herramientas, seleccione "Borrar historial reciente".
  • Como alternativa, puedes presionar ⇧ Mayús+⌘ Comando+⌦ Eliminar.
• Asegúrese de que "Detalles" esté expandido, luego seleccione "Caché" de la lista. Desmarque todo lo demás.
• En el menú desplegable "Rango de tiempo para borrar", seleccione "Todo".
• Seleccione "Borrar ahora".
  • Su computadora funcionará por un momento y el proceso se completará.