Card Holder Agreement

Acuerdo del titular de la tarjeta

Todos los detalles sobre EFT (Transferencia Electrónica de Fondos).

Al firmar la Tarjeta de cuenta o firmar o usar la Tarjeta de débito ("Tarjeta"), usted acepta los siguientes términos que rigen sus derechos y responsabilidades con respecto a los servicios de transferencia electrónica de fondos, según corresponda. Los términos y condiciones establecidos en otras partes de este Acuerdo también se aplicarán a su servicio de transferencia electrónica de fondos. Las transferencias electrónicas de fondos ("EFT") son transferencias de dinero iniciadas electrónicamente a través de cajeros automáticos ("ATM") y compras con tarjeta de débito que involucran sus cuentas de depósito en la cooperativa de crédito.

a. cajeros automáticos Puede usar su tarjeta y Número de identificación personal ("PIN") en cajeros automáticos dentro de las redes PLUS, Interlink, VISA o Co-op y otras máquinas que la cooperativa de crédito pueda designar. En la actualidad, puede utilizar su tarjeta para:
• Hacer depósitos a sus cuentas de ahorros y corrientes
• Retirar efectivo de sus cuentas corrientes y de ahorros
• Obtener el saldo actual en sus cuentas de ahorros y corrientes

b. Tarjeta de débito. Puede usar su Tarjeta para comprar bienes y servicios en cualquier lugar donde los comerciantes participantes respeten su Tarjeta. Los fondos para cubrir las compras con su tarjeta se deducirán de su cuenta de giro de acciones. Si el saldo de su cuenta no es suficiente para pagar el monto de la transacción, la cooperativa de ahorro y crédito puede tratar la transacción como una solicitud de sobregiro de conformidad con el plan de protección contra sobregiros o puede cancelar todos los servicios en virtud del Acuerdo. No puede usar su Tarjeta o Cuenta para ninguna transacción ilegal o ilegal, y podemos negarnos a autorizar cualquier transacción que creamos que pueda ser ilegal o ilegal.

Algunos comerciantes pueden permitirle iniciar transacciones de débito y pago de facturas con su tarjeta utilizando la red VISA u otra red que se muestra en su Tarjeta, como la red STAR. La cooperativa de crédito honrará sus transacciones de débito procesadas por cualquiera de estas redes.

Las transacciones procesadas a través de la red VISA no requieren que use su PIN para validar la transacción. Por lo general, firmará un recibo, proporcionará su número de tarjeta (por ejemplo, transacciones por Internet, correo o teléfono) o pasará su tarjeta por una terminal. Además, existen ciertas protecciones y derechos, como las protecciones de responsabilidad cero en la sección Responsabilidad del miembro, aplicables solo a las transacciones procesadas por VISA.

Es posible que las transacciones procesadas a través de otras redes no requieran que use su PIN para validar una transacción. Generalmente, usted ingresa su número de tarjeta o desliza su tarjeta y proporciona o ingresa un PIN. Sin embargo, es posible que algunos comerciantes no le soliciten que proporcione un PIN y pueden permitirle elegir si la transacción es procesada por VISA u otra red. Las disposiciones aplicables solo a las transacciones VISA (como las protecciones de responsabilidad cero de VISA) no se aplicarán a las transacciones de débito que no sean de VISA y se aplicarán las reglas de responsabilidad para otras EFT en la sección titulada "Responsabilidad del miembro".

C. Punto de venta. Si aprobamos su solicitud para servicios de punto de venta (POS), puede usar su Tarjeta y PIN para pagar compras de comerciantes participantes que hayan aceptado aceptar la Tarjeta en terminales POS.

d. Deposito directo. Según las instrucciones de (i) su empleador, (ii) el Departamento del Tesoro u (iii) otras instituciones financieras, la cooperativa de ahorro y crédito aceptará depósitos directos de su cheque de pago o de otros pagos recurrentes, como el Seguro Social, a su parte o cuenta corriente. cuenta. También puede recibir transferencias preautorizadas de la cuenta de otro miembro con la cooperativa de crédito.

mi. Débitos preautorizados. Puede realizar retiros directos periódicos de su cuenta corriente o de acciones a una persona o empresa en particular, que haya acordado con esa persona o empresa, siempre que tenga fondos suficientes en su cuenta para cubrir el pago.

F. Conexión web. Si aprobamos su solicitud para el acceso a la cuenta en línea, puede usar una computadora personal para acceder a sus cuentas. Para este servicio, necesitará una computadora personal con acceso a Internet (World Wide Web). La dirección en línea para los servicios de acceso en línea es www.emboldcu.org. Puede seleccionar un PIN. Debe utilizar su PIN para acceder a sus cuentas. Usted es responsable de la instalación, mantenimiento y operación de su computadora y software. La cooperativa de ahorro y crédito no será responsable de ningún error o falla que involucre cualquier servicio telefónico, proveedor de servicios de Internet, su instalación de software o su computadora.

En la actualidad, puede utilizar el servicio en línea para:
• Transferir fondos entre sus cuentas corrientes y de ahorro
• Realice pagos desde su cuenta corriente o de ahorros a cuentas de préstamo con nosotros
• Obtener información sobre saldos de cuentas corrientes y de ahorro
• Obtener historial de transacciones en cuentas corrientes y de ahorro
• Pagar facturas en línea utilizando el servicio de pago de facturas.

Las transacciones que involucren sus cuentas de acciones estarán sujetas a su Acuerdo de Membresía y Cuenta y las transacciones que involucren una cuenta de préstamo estarán sujetas a los acuerdos de préstamo para el préstamo correspondiente.

gramo. Transacciones con cheques electrónicos. Usted nos autoriza a honrar cualquier transacción de conversión de cheque electrónico y transacciones de débito de tarifa de cheque re-presentado ("transacciones de cheque electrónico"). Usted acepta que su autorización para una transacción con cheque electrónico ocurre cuando inicia dicha transacción después de recibir cualquier notificación sobre el derecho del comerciante a procesar la transacción. El aviso puede incluir un letrero publicado por el comerciante en el momento y lugar de su transacción. Todos los términos que rigen los servicios de transferencia electrónica de fondos se aplicarán a las transacciones con cheques electrónicos, excepto los límites de responsabilidad $50.00 y $500.00 por transacciones no autorizadas en la Sección 4. Responsabilidad del miembro. Usted sigue siendo responsable de notificarnos sobre cualquier transacción de cheque electrónico no autorizada que se muestre en su estado de cuenta.

H. La banca móvil. Descripción de los Servicios. La Banca Móvil es un servicio de administración de información financiera personal que le permite acceder a la información de la cuenta, transferir fondos, realizar depósitos remotos, realizar pagos a comerciantes que previamente hayan dado su consentimiento para aceptar pagos a través de nuestros servicios de Banca en Línea y realizar otras transacciones financieras como se establece en el Acuerdo de transferencia electrónica de fondos utilizando teléfonos móviles compatibles y compatibles y/u otros dispositivos inalámbricos compatibles y compatibles (incluidos los teléfonos, "Dispositivos inalámbricos"). Es posible que deba aceptar divulgaciones adicionales y términos específicos para usar los servicios bancarios en línea proporcionados cuando se inscriba. Nos reservamos el derecho de modificar el alcance de los Servicios de Banca Móvil en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de negarnos a realizar cualquier transacción que solicite a través de la Banca Móvil. Usted acepta y comprende que es posible que no se pueda acceder a la Banca Móvil o que tenga una utilidad limitada en algunas redes de telefonía móvil, como en roaming. La lista más actualizada de los servicios a los que puede acceder a través de la Banca Móvil está publicada en el sitio web de administración y registro de la Banca Móvil al que se accede a través del sistema de Banca en Línea. Cuando se registre en la Banca Móvil, las cuentas designadas y los beneficiarios (o emisores de facturas) vinculados a su cuenta a través de la Banca en Línea estarán accesibles a través del servicio de Banca Móvil.

A. Uso de los Servicios. La Banca Móvil no funcionará a menos que la utilice correctamente. Usted acepta la responsabilidad de asegurarse de comprender cómo utilizar la Banca Móvil antes de hacerlo, y utiliza la Banca Móvil de acuerdo con las instrucciones en línea publicadas en nuestro sitio web. También acepta la responsabilidad de asegurarse de saber cómo usar correctamente su Dispositivo inalámbrico y el software de Banca Móvil ("Software"). En caso de que cambiemos o actualicemos la Banca Móvil, usted es responsable de asegurarse de que entiende cómo usar la Banca Móvil tal como se modificó o actualizó. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida causada por su falta de uso adecuado de la Banca Móvil o su Dispositivo Inalámbrico.

B. Relación con otros acuerdos. Usted acepta que cuando use la Banca Móvil, permanecerá sujeto a los términos y condiciones de todos sus acuerdos existentes con nosotros o cualquiera de sus proveedores de servicios, incluido el operador o proveedor de servicios (p. ej., T-Mobile, Verizon, AT&T, etc. ), y que este Anexo no modifica ni reemplaza ninguno de esos acuerdos.

Usted comprende que esos acuerdos pueden estipular tarifas, limitaciones y restricciones que pueden afectar su uso de la Banca Móvil (por ejemplo, su operador o proveedor de servicios móviles puede imponer cargos por uso de datos o mensajes de texto por su uso o interacción con la Banca Móvil, incluidos mientras descarga el Software, recibe o envía mensajes de texto de la Banca Móvil u otro uso de su Dispositivo Inalámbrico cuando usa el Software u otros productos y servicios provistos por la Banca Móvil), y usted acepta ser el único responsable de todas esas tarifas, limitaciones y restricciones . Usted acepta que solo su operador o proveedor de servicios móviles es responsable de sus productos y servicios. En consecuencia, acepta resolver cualquier problema con su operador o proveedor directamente con su operador o proveedor sin involucrarnos. También acepta que si tiene algún problema con la Banca Móvil, se comunicará con nosotros directamente.

C. CONTRATO DE LICENCIA DE SOFTWARE DE BANCA MÓVIL.
Sujeto a su cumplimiento con este Anexo, por la presente se le otorga una licencia personal, limitada, intransferible, no exclusiva, no sublicenciable y no asignable ("Licencia") para descargar, instalar y usar el Software en su Dispositivo inalámbrico dentro de los Estados Unidos y sus territorios. En caso de que obtenga un Dispositivo inalámbrico nuevo o diferente, deberá descargar e instalar el Software en ese Dispositivo inalámbrico nuevo o diferente. Esta Licencia se considerará revocada inmediatamente después de (i) su terminación de la Banca Móvil de acuerdo con este Anexo; (ii) su eliminación del Software de su Dispositivo inalámbrico; o (iii) nuestra notificación por escrito a usted en cualquier momento con o sin causa. Si esta Licencia es revocada por cualquiera de los motivos anteriores, usted acepta eliminar de inmediato el Software de su Dispositivo inalámbrico. Las disposiciones de las Secciones 3 y 4 de este Anexo sobrevivirán a la revocación de la Licencia.

D. SUS OBLIGACIONES.
Cuando utiliza la banca móvil para acceder a las cuentas que designa durante el proceso de registro, acepta lo siguiente:

A. Titularidad de la cuenta/Información precisa. Usted declara que es el propietario legal de las cuentas y otra información financiera a la que se puede acceder a través de la Banca Móvil. Usted declara y acepta que toda la información que nos proporciona en relación con la Banca Móvil es precisa, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarnos dicha información con el fin de operar la Banca Móvil. Usted acepta no tergiversar su identidad o la información de su cuenta. Usted acepta mantener la información de su cuenta actualizada y precisa.

B. Derechos de propiedad. Se le permite usar el contenido que se le entregó a través de la Banca Móvil solo en la Banca Móvil. No puede copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de este contenido. Además, acepta no realizar ingeniería inversa ni compilar de forma inversa ninguna tecnología de Banca Móvil, incluidos, entre otros, cualquier Software u otras aplicaciones de teléfonos móviles asociadas con la Banca Móvil.

C. Conducta del usuario. Usted acepta no utilizar la Banca Móvil o el contenido o la información entregados a través de la Banca Móvil de ninguna manera que pueda: (a) infringir cualquier derecho de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o privacidad de terceros, incluyendo cualquier derecho sobre el Software; (b) ser fraudulento o involucrar la venta de artículos falsificados o robados, incluido, entre otros, el uso de la banca móvil para hacerse pasar por otra persona o entidad; (c) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la lucha contra la discriminación o la publicidad engañosa); (d) ser falso, engañoso o inexacto; (e) crear responsabilidad para nosotros o nuestros afiliados o proveedores de servicios, o hacer que perdamos (total o parcialmente) los servicios de cualquiera de nuestros proveedores de servicios; (f) ser difamatorio, ofensivo comercial, ilegalmente amenazante o ilegalmente acosador; (g) potencialmente ser percibido como ilegal, ofensivo u objetable; (h) interferir o interrumpir las redes informáticas conectadas a la Banca Móvil; (i) interferir o interrumpir el uso de la Banca Móvil por parte de cualquier otro usuario; o (k) usar la Banca Móvil de tal manera que obtenga acceso no autorizado a los sistemas informáticos de otros.

D. Prohibición de uso comercial o reventa. Usted acepta que los servicios de Banca Móvil son solo para uso personal. Usted acepta no revender ni hacer uso comercial de la Banca Móvil.

E. Indemnización. A menos que sea causado por nuestra mala conducta intencional o negligencia grave, usted acepta protegernos y compensarnos por completo a nosotros y a los proveedores de servicios de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, gastos y costos de terceros (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) causados por o que surja de su uso indebido del software de Banca Móvil o su infracción, o la infracción por parte de cualquier otro usuario de su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona.

F. Seguridad del Usuario. Usted acepta no dar ni poner a disposición su Número de Identificación Personal de Banca Móvil (el "PIN") u otros medios para acceder a su cuenta a personas no autorizadas. Usted es responsable de todos los pagos de facturas, transferencias u otras transacciones que autorice mediante la Banca Móvil. Si permite que otras personas usen su dispositivo inalámbrico y PIN u otros medios para acceder a la banca móvil, usted es responsable de cualquier transacción que autoricen. Si cree que su PIN, dispositivo inalámbrico u otro medio para acceder a su cuenta se ha perdido o ha sido robado o que alguien puede intentar usar la banca móvil sin su consentimiento, o ha transferido dinero sin su permiso, debe notificarnos de inmediato a través del Sitio web de Banca Móvil (www.m.emboldcu.org), o llamando al (503) 656-0671 o al (800) 878-0671.

MI. CARGOS POR SERVICIO.
No hay cargos de servicio por el uso de la Banca Móvil en este momento. Sin embargo, usted acepta pagar las tarifas y los cargos por transacción de la cuenta relacionados de acuerdo con nuestro programa de tarifas actual y sus modificaciones periódicas. Usted nos autoriza a cargar automáticamente en su cuenta todos los cargos incurridos en relación con la Banca Móvil. En el futuro, podemos agregar o mejorar las características de la Banca Móvil. Al usar dichas funciones añadidas o mejoradas, usted acepta pagarlas de acuerdo con el programa de tarifas.

F. DISPOSICIONES ADICIONALES.
A. Limitaciones del Servicio de Banca Móvil.
i. Ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios siempre podemos prever o anticipar dificultades técnicas o de otro tipo relacionadas con la banca móvil. Estas dificultades pueden resultar en la pérdida de datos, configuraciones de personalización u otras interrupciones de la Banca Móvil. Ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios asumimos responsabilidad por la puntualidad, la eliminación, la entrega incorrecta o la falta de almacenamiento de datos de usuario, comunicaciones o configuraciones de personalización en relación con su uso de la Banca Móvil.

ii. Ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios asumimos responsabilidad por la operación, seguridad, funcionalidad o disponibilidad de cualquier dispositivo inalámbrico o red móvil que utilice para acceder a la banca móvil.

iii. Usted acepta tener precaución al utilizar la aplicación de Banca Móvil en su Dispositivo Inalámbrico y usar buen juicio y discreción al obtener o transmitir información.

IV. La información financiera que se muestra en la Banca Móvil refleja la información de cuenta más reciente disponible a través de la Banca Móvil y puede no estar actualizada. Usted acepta que ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables de los retrasos en el contenido, o de las acciones que tome basándose en el mismo. Si necesita información actual de la cuenta, acepta contactarnos directamente.

B. Cambios o Cancelación. Puede cancelar su participación en la Banca Móvil llamándonos al 503-656-0671 o al 800-878-0671. Nos reservamos el derecho de cambiar o cancelar la Banca Móvil en cualquier momento sin previo aviso. También podemos suspender su acceso a la Banca Móvil en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la falta de uso de los servicios de la Banca Móvil. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la interrupción de la Banca Móvil.

C. Tercero Beneficiario. Usted acepta que nuestros proveedores de servicios (incluido cualquier proveedor de Software) pueden basarse en sus acuerdos y representaciones, en las Secciones 3 y 4 de este Anexo, más arriba, y dichos proveedores de servicios son, para los fines de esas secciones, terceros beneficiarios de este Addendum, con la facultad de hacer valer dichas disposiciones en su contra, según corresponda.

a. CAJERO AUTOMÁTICO. Puede retirar hasta $505 en cualquier día en un cajero automático (si hay fondos suficientes en su cuenta). Puede realizar un máximo de ocho (8) retiros en un día. Por motivos de seguridad, puede haber otros límites en la frecuencia y el monto de las transferencias.

b. Compras en Punto de Venta (POS). Puede realizar hasta veinticinco (25) compras con débito en una terminal VISA o POS hasta un máximo de $2500 en cualquier día.

C. Banca en línea.
i. Transferencias. Puede realizar transferencias de fondos a sus cuentas u otras cuentas que autorice con la frecuencia que desee. Sin embargo, las transferencias desde una cuenta de ahorros se limitarán a un total de seis (6) en cualquier mes. Puede transferir o retirar hasta el saldo disponible en su cuenta o línea de crédito disponible en el momento de la transferencia, excepto según lo limitado por otros acuerdos. La cooperativa de ahorro y crédito se reserva el derecho de rechazar cualquier transacción que se base en fondos insuficientes o no disponibles, reduzca una cuenta por debajo del saldo requerido o nos exija aumentar nuestra reserva requerida en la cuenta.

ii. Información de la cuenta. El saldo de la cuenta y la información del historial de transacciones pueden limitarse a la información reciente de la cuenta. La disponibilidad de fondos para transferencia o retiro puede verse limitada debido al tiempo de procesamiento de las transacciones en cajeros automáticos y nuestra Política de disponibilidad de fondos.

iii. Correo electrónico y solicitudes de suspensión de pago. Es posible que Credit Union no reciba inmediatamente las comunicaciones por correo electrónico que usted envíe y Credit Union no tomará medidas en función de las solicitudes por correo electrónico hasta que Credit Union realmente reciba su mensaje y tenga una oportunidad razonable para actuar. Cualquier solicitud de suspensión de pago que transmita electrónicamente se considera una solicitud oral y vencerá en catorce (14) días a menos que se confirme por escrito de acuerdo con su Acuerdo de Membresía y Cuenta. Comuníquese con la cooperativa de ahorro y crédito de inmediato en relación con una transacción no autorizada o una solicitud de suspensión de pago.

d. Tarjeta de cheque Visa. Puede realizar hasta veinticinco (25) compras con tarjeta de débito VISA hasta un máximo de $2500 en un día. Las compras de VISA están limitadas al saldo disponible en su cuenta. La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho de rechazar cualquier transacción, que se basaría en fondos insuficientes o nos obligaría a aumentar nuestra reserva requerida en la cuenta. La Cooperativa de Crédito puede establecer otros límites sobre el monto de cualquier transacción, y se le notificará sobre dichos límites. Usted es el único responsable de cualquier disputa que pueda tener con la mercancía o los servicios recibidos mediante el débito VISA. No somos responsables de ningún daño, obligación o resolución de acuerdo como resultado de la tergiversación de la calidad, el precio o la garantía de los bienes o servicios por parte de un comerciante.

El uso de su Tarjeta y Cuenta está sujeto a las siguientes condiciones:
i. Titularidad de Tarjetas. Cualquier Tarjeta u otro dispositivo que le proporcionemos es de nuestra propiedad y debe ser devuelto a nosotros, o a cualquier persona que autoricemos para actuar como nuestro agente, o a cualquier persona que esté autorizada para honrar la Tarjeta, inmediatamente de acuerdo con las instrucciones. La Tarjeta puede recuperarse en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio sin demanda ni aviso. No puede transferir su Tarjeta o Cuenta a otra persona.

ii. Honrando la Tarjeta. Ni nosotros ni los comerciantes autorizados para aceptar la Tarjeta seremos responsables por la falla o la negativa a aceptar la Tarjeta o cualquier otro dispositivo que le suministremos. Si un comerciante acepta darle un reembolso o un ajuste, usted acepta aceptar un crédito en su Cuenta en lugar de un reembolso en efectivo.

iii. Conversión de Moneda; Tarifa de transacción internacional. Las compras y retiros realizados en países extranjeros se le facturarán en dólares estadounidenses. La tasa de conversión de moneda para transacciones internacionales según lo establecido por VISA International, Inc. es una tasa seleccionada por VISA de la gama de tasas disponibles en los mercados mayoristas de divisas para la fecha de procesamiento central correspondiente, tasa que puede variar de la tasa que recibe VISA, o la tasa exigida por el gobierno vigente para la fecha de procesamiento central aplicable. Además, se le cobrará una tarifa de transacción internacional de hasta 1% del monto de la transacción por cualquier transacción con tarjeta realizada en un país extranjero.

El PIN emitido a usted es para su seguridad. Los números son confidenciales y no deben divulgarse a terceros ni registrarse en la tarjeta o con ella. Usted es responsable de guardar su PIN. Usted acepta no divulgar ni poner su PIN a disposición de nadie que no esté autorizado para iniciar sesión en sus cuentas. Si autoriza a alguien a usar su PIN, esa autoridad continuará hasta que la revoque específicamente notificando a la Cooperativa de Crédito. Si no mantiene la seguridad de estos códigos de acceso y la Cooperativa de Crédito sufre una pérdida, podemos cancelar sus servicios de cajero automático y cuenta de inmediato.

Usted es responsable de todas las transferencias que autorice utilizando sus servicios de EFT en virtud de este Acuerdo. Si permite que otras personas usen un servicio, Tarjeta o código de acceso de EFT, usted es responsable de cualquier transacción que autoricen o realicen en cualquiera de sus cuentas. Sin embargo, infórmenos de inmediato si cree que alguien ha utilizado su Cuenta, Tarjeta o código de acceso y ha accedido a sus cuentas sin su autorización. Llamar por teléfono es la mejor manera de mantener bajas sus posibles pérdidas. Para las transacciones de compra con tarjeta de débito VISA, si nos notifica la pérdida o el robo de su tarjeta, no será responsable de ninguna pérdida, siempre que no haya cometido negligencia grave o fraude en el manejo de su tarjeta y nos proporcione una declaración por escrito sobre su tarjeta no autorizada. reclamación, de lo contrario se aplicarán los siguientes límites de responsabilidad. Para todas las demás transacciones EFT, excepto las transacciones con cheques electrónicos, si nos informa dentro de los dos (2) días hábiles, no puede perder más de $50 si alguien accedió a su cuenta sin su permiso. Si no nos informa dentro de los dos (2) días hábiles después de enterarse del uso no autorizado de su cuenta o servicio de EFT, y podemos probar que podríamos haber evitado que alguien acceda a su cuenta sin su permiso si nos lo hubiera dicho, podría perder tanto como $500.

Además, si su estado de cuenta muestra transferencias EFT que usted no realizó, infórmenos de inmediato. Si no nos informa dentro de los sesenta (60) días posteriores al envío por correo del estado de cuenta, es posible que sea responsable por el monto total de la pérdida, si podemos probar que podríamos haber impedido que alguien hiciera las transferencias si nos hubiera informado en tiempo. Si una buena razón (como una estadía en el hospital) le impidió informarnos, extenderemos los períodos de tiempo.

Si cree que ha perdido o le han robado su Tarjeta o que alguien ha transferido o puede transferir dinero de su cuenta sin su permiso, llame al:

(503) 656-0671

O escribe a:

Cooperativa de crédito Embold
Apartado postal 2020
Ciudad de Oregón, OR 97045

Bajo esta sección nuestros días hábiles son de lunes a viernes. Las vacaciones no están incluidas.

Las transferencias electrónicas de fondos pueden estar sujetas a tarifas según se establece en la tabla de tasas y tarifas.

a. Declaraciones periódicas. Las transferencias, retiros y compras realizadas a través de un cajero automático o terminal POS se registrarán en su estado de cuenta periódico. Recibirá un estado de cuenta mensual.

b. Recibo Terminal. Obtiene un recibo en el momento en que realiza una transacción superior a $15 utilizando un cajero automático o terminal POS.

C. Créditos preautorizados. Si tiene un depósito directo realizado en su cuenta al menos una vez cada sesenta (60) días de la misma fuente y no recibe un recibo (como un talón de pago), puede usar la banca en línea o puede llamarnos al números enumerados en la Sección 4 anterior durante el horario comercial para averiguar si el depósito se ha realizado o no.

Mantendremos la confidencialidad y privacidad de la información de su cuenta de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Divulgaremos información a terceros sobre su cuenta o las transferencias que realice:
a. Según sea necesario para completar las transferencias;

b. Para verificar la existencia de fondos suficientes para cubrir transacciones específicas a solicitud de un tercero, como una oficina de crédito o un comerciante;

C. Para cumplir con una agencia gubernamental o órdenes judiciales;

d. Si nos da su permiso por escrito

Si no completamos una transferencia hacia o desde su cuenta a tiempo o por el monto correcto de acuerdo con nuestro acuerdo con usted, seremos responsables de sus pérdidas o daños. En ningún caso seremos responsables de ningún daño indirecto, especial o incidental. Sin embargo hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:
a. Si, por causas ajenas a nosotros, no tiene suficiente dinero en su cuenta para realizar la transferencia o la transferencia superaría el límite de crédito en su línea de crédito.

b. Si usó el PIN incorrecto o usó un PIN o tarjeta de manera incorrecta.

C. Si el cajero automático donde estás haciendo la transferencia no tiene suficiente efectivo.

d. Si el cajero automático o terminal POS no funcionaba correctamente y usted sabía del problema cuando inició la transacción.

mi. Si circunstancias fuera de nuestro control (como incendios, inundaciones o cortes de energía) impiden la transacción.

F. Si el dinero en su cuenta está sujeto a un proceso legal u otro reclamo.

gramo. Si su cuenta está congelada debido a un préstamo moroso.

H. Si el error fue causado por un sistema de la Red VISA o cualquier otra red participante.

i. Si hay otras excepciones según lo establecido por la Cooperativa de Crédito.

j. El cajero automático o terminal POS puede retener su tarjeta en ciertos casos, en cuyo caso puede comunicarse con la Cooperativa de Crédito para su reemplazo.

a. Suspensión de derechos de pago. Si ha hecho arreglos por adelantado para permitir que un tercero realice transferencias electrónicas regulares de fondos desde su(s) cuenta(s) por el dinero que les debe, puede suspender el pago de estas transferencias preautorizadas desde su cuenta. Debe notificar a la cooperativa de ahorro y crédito verbalmente o por escrito en cualquier momento hasta tres (3) días hábiles antes de la fecha programada de una transferencia preautorizada. La cooperativa de ahorro y crédito puede solicitar una confirmación por escrito de la orden de suspensión de pago dentro de los catorce (14) días de cualquier notificación oral. Si recibimos la confirmación por escrito, la orden de suspensión de pago oral dejará de ser vinculante catorce (14) días después de que se haya realizado.

b. Aviso de cantidades variables. Si estos pagos regulares pueden variar en monto, la persona a la que le va a pagar debe informarle diez (10) días antes de cada pago cuándo se realizará y cuánto será. En su lugar, puede optar por recibir este aviso solo cuando el pago difiera en más de una cierta cantidad del pago anterior o cuando la cuenta esté fuera de ciertos límites que usted establezca.

C. Responsabilidad por la falta de Suspensión de Pago de Transferencias Preautorizadas. Si nos ordena detener uno de estos pagos tres (3) días hábiles o más antes de la programación de la transferencia y no lo hacemos, seremos responsables de sus pérdidas o daños.

Usted acepta que podemos rescindir este Acuerdo y su uso de su Tarjeta y servicios POS, si:
a. Usted o cualquier usuario autorizado de su Tarjeta o PIN incumple este o cualquier otro acuerdo con nosotros;

b. Tenemos razones para creer que ha habido un uso no autorizado de su Tarjeta o PIN;

C. Le notificamos a usted o a cualquier otra parte de su cuenta que hemos cancelado o cancelaremos este Acuerdo; o

d. Incumple cualquier disposición de su Acuerdo de Membresía y Cuenta.

Usted o cualquier otra parte de su cuenta puede rescindir este Acuerdo notificándonos por escrito. La terminación del servicio entrará en vigencia el primer día hábil siguiente a la recepción de su notificación por escrito. La rescisión de este Acuerdo no afectará los derechos y responsabilidades de las partes en virtud de este Acuerdo por las transacciones iniciadas antes de la rescisión.

La Cooperativa de Crédito se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en los que se ofrece este servicio. Credit Union le enviará un aviso por correo al menos veintiún (21) días antes de la fecha de entrada en vigencia de cualquier cambio, según lo exige la ley. El uso de este servicio está sujeto a las reglamentaciones existentes que rigen la cuenta de la Cooperativa de Crédito y cualquier cambio futuro a dichas reglamentaciones.

En caso de errores o preguntas sobre sus transferencias electrónicas, llámenos a los números de teléfono o escríbanos a la dirección indicada anteriormente tan pronto como pueda. Debemos saber de usted a más tardar sesenta (60) días después de que le enviemos el primer estado de cuenta en el que aparece el problema.
a. Díganos su nombre y número de cuenta (si lo tiene).

b. Describa el error o la transferencia de la que no está seguro y explique con la mayor claridad posible por qué cree que se trata de un error o por qué necesita más información.

C. Díganos la cantidad en dólares del supuesto error. Si nos informa verbalmente, es posible que le solicitemos que nos envíe su queja o pregunta por escrito dentro de los diez (10) días hábiles.

Le informaremos los resultados de nuestra investigación dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a que nos comuniquemos con usted y corregiremos cualquier error de inmediato. Para errores relacionados con transacciones que ocurran dentro de los treinta (30) días posteriores al primer depósito en la cuenta (cuentas nuevas), le informaremos los resultados de nuestra investigación dentro de los veinte (20) días hábiles. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tomarnos hasta cuarenta y cinco (45) días calendario para investigar su queja o preguntas (noventa (90) días calendario para errores de transacción de POS, errores de transacción de cuenta nueva o errores relacionados con transacciones iniciadas fuera los Estados Unidos). Si decidimos hacer esto, volveremos a acreditar su cuenta dentro de los diez (10) días hábiles (cinco (5) días hábiles para transacciones de compra con tarjeta de débito) por el monto que cree que es el error, para que tenga el uso del dinero durante el tiempo que nos lleva completar nuestra investigación. Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de los diez (10) días hábiles, no podremos volver a acreditar su cuenta.

Si después de nuestra investigación decidimos que no ocurrió un error, le enviaremos o le enviaremos por correo una explicación de nuestros hallazgos dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la conclusión de nuestra investigación. Si lo solicita, le proporcionaremos copias de los documentos (en la medida de lo posible sin violar los derechos de privacidad de nuestros miembros) en los que se basó para concluir que no ocurrió el error.

La siguiente información es una lista de precauciones de seguridad con respecto al uso de cajeros automáticos (ATM) y las instalaciones de depósito nocturno:

a. Sea consciente de su entorno, especialmente por la noche.

b. Considere tener a alguien que lo acompañe cuando se use el cajero automático o la instalación de depósito nocturno después del anochecer.

C. Si otra persona está incómodamente cerca de usted en el momento de la transacción, pídale que retroceda antes de completar la transacción.

d. Abstenerse de exhibir su efectivo en el cajero automático o en la instalación de depósito nocturno. Tan pronto como se complete su transacción, coloque su dinero en su cartera o billetera. Cuente el efectivo más tarde en la seguridad de su automóvil u hogar.

mi. Si nota algo sospechoso en el cajero automático o en la instalación de depósito nocturno, considere usar otro cajero automático o instalación de depósito nocturno o regresar más tarde. Si está en medio de una transacción y nota algo sospechoso, cancele la transacción, tome su dispositivo de acceso al cajero automático o el sobre de depósito y váyase.

F. Si lo siguen después de realizar una transacción, diríjase al área pública más cercana donde se encuentran las personas.

gramo. No escriba su número o código de identificación personal en su tarjeta de cajero automático.

H. Informe todos los delitos a los agentes del orden de inmediato.